شرایط استفاده از وبسایت شرکت چرم سازان مبتکر ماهوت (برند ماهوت)

 
 کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات ماهوت مطالعه نمایید.

ورود کاربران به وبسایت ماهوت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئو های رسانه تصویری ماهوت و سایر خدمات ارائه شده توسط ماهوت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از امکانات و خدمات ماهوت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ماهوت از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

 

 

قوانین عمومی

  توجه داشته باشید کلیه خدمات و عملکرد ها در ماهوت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ماهوت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر از سایت توسط شما به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

تعریف مشتری یا کاربر

 

مشتری یا کاربر به شخصی حقیقی یا حقوقی گفته می‌شود که با ثبت اطلاعات کاربری در فرم ثبت نام اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ماهوت نماید.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از کالاها و خدمات ماهوت استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت و یا خرید می‏‌کنید و یا به ماهوت ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که ماهوت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

توجه داشته باشید که  50002828286674 تنها شماره‌ ماهوت برای ارسال پیامک (اس ام اس) است. بنابراین ارسال هرگونه پیامک با نام ماهوت، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام ماهوت است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@mahoot-leather.ir  اطلاع دهید. لازم به ذکر است شماره 50002828286674 ، جهت ارسال پیامک است و وضعیت سفارش را به اطلاع کاربران می‌رساند. روشن است که امکان دریافت پیام‌های کاربران از طریق این شماره وجود ندارد.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

ماهوت تضمین میکند که اطلاعات شما را با هیچ نهاد و یا سازمانی به هر دلیلی به اشتراک نگذارد و از آنها برای مقاصد تبلیغاتی و آزار دهنده و یا اسپم استفاده نکند.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ماهوت، مانند متن، گرافیک، آرم، نماد، دکمه، عکس، ویدئو های رسانه تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط ماهوت جزئی از اموال شرکت چرم سازان مبتکر ماهوت محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در تعلق ماهوت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای شرکت محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط ماهوت  و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار ماهوت است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت ماهوت و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای ماهوت محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات ماهوت، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. محصولات ماهوت قابل استفاده توسط افراد زیر 18 سال نیز می باشند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، خرید و پرداخت را انجام دهند. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه های رسمی این شرکت یعنی www.mahoot-leather.com - www.mahoot-leather.ir و www.mahootleather.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف نشانی های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. برند ماهوت هیچگونه سایت اینترنتی با نشانی ای غیر از  نشانی های ذکر شده و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره  ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما و یا صفحه های رسمی ماهوت در شبکه های اجتماعی با آیدی mahootleather@ استفاده کنند. 

ثبت، بسته بندی و ارسال سفارش

روز کاری به معنی شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات ارسال می‌‏شوند.

ماهوت به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت هر روز امکان ثبت سفارش و پیگیری آن را می‌‏دهد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت ماهوت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل به کاربر اطلاع رسانی می شوند . ماهوت در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در ماهوت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق منتفی کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ماهوت محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند. همچنین در صورت بروز مشکل در آماده سازی سفارش خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار، مبلغ  پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، اطلاعات کاربری را به طور صحیح و کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. 

همچنین با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد. بنابراین لازم است کاربر هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشد.

همچنین امکان پرداخت در محل تنها در شهر کرمان وجود دارد. 

 

7روز ضمانت بازگشت کالا

کالا آن چیزی که میخواهم نیست

اگر محصول با آنچه در تصاویر دیده اید مطابقت ندارد و می خواهید آن را بازگردانید به خاطر داشته باشید که بسته بندی برپوش های بافت دار پلمپ هستند و نباید آنها را باز کرد. اما بسته بندی برپوش های چرم، پارچه و بامپر را می توان باز کرد. همچنین در زمان سفارش حکاکی بر روی چرم از آنجا که این نوع خدمات برپوش را منحصربفرد خواهد کرد برای شما، تحت هیچ شرایطی امکان بازگشت کالا به ماهوت وجود نخواهد داشت و فقط شامل قوانین ضمانت و گارانتی ایرادات فیزیکی خواهد شد. همچنین تحت هیچ شرایطی امکان بازگشت وجه اضافه کردن مدل جدید به مجموعه ماهوت وجود ندارد.

تحت هیچ شرایطی کاغذ پشت محصول را جدا نکنید. در صورتی که کاغذ پشت برپوش جدا شود، کالا تنها شامل شرایط ضمانت فیزیکی، چسبندگی و ضمانت رنگ رفتگی (رنگ چرم طبیعی به مرور زمان دچار تغییر می شود) خواهد بود.

به منظور جلوگیری از خرید جعلی (Fake)، تنها 2 عدد کالا از سفارش قابل برگشت می باشد.

نهایتا 7 روز پس از آنکه کالا به دست شما رسید زمان دارید تا آن را بازگردانید. 

کالا معیوب است و آسیب دیده

کالا با آسیب هایی مانند شکستگی، پارگی، داشتن لکه رنگ، از دست رفتن چسبندگی و موارد مشابه معیوب محسوب می شود. ماهوت تضمین می کند کالا را تحویل گرفته و با کالای سالم جایگزین کند. هزینه پستی ارسال کالا با شما و بازگرداندن کالا با فروشگاه ماهوت است. البته به میزان 20 درصد از مبلغ خرید تان تخفیف برای خرید بعدی در نظر گرفته می شود. 
نهایتا 7 روز پس از آنکه کالا به دست شما رسید زمان دارید تا آن را بازگردانید. 

آسیب های ناشی از استفاده ناصحیح و عدم مطالعه روش استفاده قطعا ضمانت کالا را پایان خواهند داد و کالای برگشت داده شده مورد قبول قرار نمی گیرد.
 

از خرید خود منصرف شده ام

 اگر پس از تکمیل فرآیند خرید به هر دلیلی (به جز دلایل زیر) منصرف شده اید محصول را به نشانی فروشگاه ماهوت بازگردانید. هزینه پستی بازگرداندن کالا به عهده شما خواهد بود. 

 به منظور جلوگیری از خرید جعلی (Fake)، تنها 2 عدد کالا از سفارش قابل برگشت می باشد.

نهایتا 7 روز پس از آنکه کالا به دست شما رسید زمان دارید تا آن را بازگردانید.

محصولات اختصاصی و سفارشی

در زمان سفارش حکاکی نشان و یا متن بر روی برپوش و یا درخواست عدم برش نشان، از آنجا که این نوع خدمات محصول را برای شما منحصربفرد خواهد کرد، تحت هیچ شرایطی امکان بازگشت کالا به ماهوت وجود نخواهد داشت و فقط شامل قوانین ضمانت و گارانتی ایرادات فیزیکی خواهد شد. همچنین تحت هیچ شرایطی امکان استدرداد وجه اضافه کردن مدل جدید به مجموعه ماهوت وجود ندارد.

تلفنی و یا حضوری خرید کرده ام

اگر به صورت تلفنی و یا حضوری خرید کرده اید و یا طی تماس تلفنی کالایی به سفارش خود اضافه و یا تغییری در سفارش اینترنتی خود اعمال نموده اید، این نوع کالاها تحت هیچ شرایطی شامل 7 روز ضمانت بازگشت کالا و یا انصراف از خرید نمی شوند. 

آیا امکان سفارش محصولات بدون نشان ماهوت هست؟

خیر!!! تحت هیچ شرایطی و به هیچ عنوان نمی توان سفارش محصولی از تولیدات شرکت چرم سازان مبتکر ماهوت را ثبت نمود در حالی که برند ماهوت بر روی آن حک و یا چاپ نشده باشد. بنابراین بر روی تمامی محصولات تولید این شرکت نشان و برند ماهوت حک خواهد شد.

نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب

  سایت ماهوت ممکن است دارای لینک‏‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‏‌ها تحت کنترل ماهوت نیستند و سایت ماهوت هیچ مسؤولیتی در قبال محتویات این سایت‏‌ها شامل (و نه محدود به) لینک‏‌های دیگری که ممکن است در این سایت‏‌ها باشد ندارد. سایت ماهوت این لینک‏‌ها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینک‏‌ها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ماهوت با اداره کنندگان آنها نیست.

 

:کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند

۱- بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.

با این حال، ماهوت هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی ماهوت درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.

2- تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.

3- کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.

4- قسمت نظرات سایت، با تالار گفتگو (فروم) متفاوت است، لذا برای حفظ ساختار، شروع مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت است و حالت بحث و گفتگو دارند، مطلوب نیست.

5- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.

6- از بزرگنمایی یا اغراق درباره نقاط قوت یا نقاط ضعف محصول در نظرات خود خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.

7- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت‌های دیگر خودداری نمایند.

8- کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش ماهوت را در قسمت مربوطه اعلام نمایند، لذا از نوشتن نقد خود درباره سایت در قسمت نظرات خودداری نمایید.

9- ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.

10- لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.

11- کاربران در نظر داشته باشند که ماهوت، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می‌داند اما سایر ویرایش‌هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام می‌شود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت.

همچنین نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب­‌سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و ماهوت مسئولیتی ایجاد نمی‌کند.

 

 محتوا

وب ‏‌سایت ماهوت هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های خراب نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت ماهوت تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

سایت ماهوت ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو و انجمن حمایت از حقوق مصرف کننده باشد که برای بهبود ارتباط کاربران با دیگران ارائه می‏‌شوند. شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

© کلیه محتویات سایت ماهوت شامل قانون حق تکثیر شده و به وبسایت ماهوت تعلق دارند.

 

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، ماهوت هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

ماهوت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.