پرسش های متداول 

 

 

خرید از وبسایت

 

چگونه به ماهوت اعتماد کنم ؟

با خیال راحت به ماهوت اعتماد کنید. نماد اعتماد الکترونیکی درج شده در پایین صفحه وبسایت دو موضوع را خبر می دهد. اول آنکه شرکت چرم سازان مبتکر ماهوت (مالک برند ماهوت) توسط نیروی انتظامی کشور ایران شناخته شده است و دوم آنکه فروشگاه ماهوت در پروسه دریافت نماد، تعهدنامه کسب و کار اینترنتی  را پذیرفته است.

محصول به چه شکلی به دست من می رسد؟

در حال حاضر ۲ روش ارسال وجود دارد.

ارسال از طریق پست پیشتاز: در این روش حدودا ۲۴ تا ۷۲ ساعت بعد از ارسال، محصول به دست شما خواهد رسید. برای پیگیری وضعیت کالای ارسال شده کد ۲۰ رقمی ایمیل شده از طرف فروشگاه ماهوت را در نشانی زیر وارد کنید.

نشانی وبسایت پست برای پیگیری: itemtracking.post.ir

ارسال از طریق پست TPG: تی پی جی تضمین می کند سفارش شما پس از آماده سازی و تولید محصول از زمانی که توسط واحد بسته بندی و ارسال ماهوت به شرکت پست تحویل داده شود در کمتر از ۲۴ساعت در تهران و ۴۸ ساعت در شهرستان ها به دست شما برسد. پس از ارسال سفارش، ماهوت یک کد رهگیری مرسوله پستی برای شما ایمیل و پیامک می کند که می توانید در نشانی اینترنتی زیر آن را وارد نمایید و اطلاعات بسته خود را ببینید. لازم به ذکر است شرکت های پست تنها در روزهای کاری و غیر تعطیل فعالیت می کنند. 

نشانی وبسایت TPG برای پیگیری: TPG.ir

 

مسؤولیت ماهوت در قبال کالای ارسال شده و رسیدن آن به دست مشتری چیست؟

از آنجا که شرکت پست مسؤول حمل کالا می باشد بنابراین قصور این شرکت در خصوص تحویل به موقع کالای خریداری شده به عهده شرکت ماهوت نمی باشد. زیرا این موضوع از حدود اختیارات قانونی ماهوت خارج است. بنابراین پیگیری کالای ارسال شده از طریق شرکت پست به عهده خریدار می باشد.

چگونه پرداخت کنم؟

پرداخت آنلاین: در صفحه سبد خرید می توانید یکی از روش های پرداخت آنلاین (زرین پال، پاسارگاد،...) را انتخاب کنید و با کارت بانکی عضو شبکه شتاب که رمز دوم دارد خرید خود را انجام دهید. لازم به ذکر است در هنگام وارد کردن اطلاعات کارت بانکی به سامانه امن بانک وصل خواهید شد و ماهوت هیچگونه دسترسی به اطلاعات حساس شما نخواهد داشت.

کارت به کارت: اگر روش های دیگر برای شما مقدور نیست می توانید از روش کارت به کارت استفاده کنید. توصیه می کنیم تا حد امکان از این روش استفاده نکنید. زیرا ۲۴ ساعت زمان برای تایید پرداخت شما لازم است و تنها پس از طی این مدت، فرآیند تهیه و ارسال سفارش شما مقدور می شود.در این روش لازم است از دستگاه خودپرداز استفاده کنید و پس از واریز وجه با پشتیبانی ماهوت در پایین همین صفحه تماس بگیرید.

مالیات بر ارزش افزوده چیست و چرا باید آن را بپردازیم؟

مالیات بر ارزش افزوده «مالیات غیر مستقیمی» است که مصرف‌کننده (خریدار) آن را به همراه بهای خرید کالا یا خدمات می‌پردازد و دریافت کننده (فروشنده) موظف است مقدار مالیات دریافتی را به خزانه دولت واریز کند. این مقدار در حال حاضر در کشور ایران ۹ درصد از قیمت تمام شده کالا یا خدمات می باشد. مالیات بر ارزش افزوده در قیمت کالا که در وبسایت مشاهده می نمایید لحاظ شده است و در صفحه سبد خرید به منظور شفافیت بیشتر مبلغ مالیات هر کالا و جمع آن نمایش داده می شود (مبلغ 9% مالیات بر ارزش افزوده تنها یکبار از مشتری اخذ می گردد). زمانی یک فروشنده حق دریافت مالیات بر ارزش افزوده از مشتری را دارد که دارای گواهینامه مالیات بر ارزش افزوده باشد.

مشاهده گواهینامه مالیات بر ارزش افزوده شرکت چرم سازان مبتکر ماهوت

سفارش خود را ثبت کردم و هزینه را آنلاین پرداختم، آیا هزینه ای دیگری باید بپردازم؟

خیر!!! شما هیچ هزینه دیگری نباید بپردازید، تمامی هزینه ها در سفارش شما که ثبت شده و آن را پرداخته اید آمده است. حال با خیال راحت منتظر باشید تا محصولتان به دست شما برسد.

چرا ناگهان قیمت برپوش عوض میشه؟؟؟

قیمت  محصولات ماهوت از ثبات بالایی برخوردار است و به صورت سالانه و یا حتی دو سالانه تغییر می کند. این تغییر قیمتی که مشاهده می کنید، ممکن است به یکی از دلایلی که در ادامه توضیح داده می شود باشد. هنگامی دایره نوع برپوش را انتخاب می کنید، اگر قیمت این طرح و یا رنگ برپوش بیشتر باشد در همان لحظه قیمت پایه به روز می شود. همچنین اگر متنی بر روی برپوش در کادر مربوط به حکاکی بنویسید به طور خودکار سیستم مبلغی به قیمت کالا اضافه می کند. در نهایت هم هزینه ارسال به سبد خرید کلی اضافه می شود. سیسم فروشگاه همه این افزایش قیمت ها را به صورت آنی و برخط نشان می دهد و شما می توانید در لحظه شاهد تغییر قیمت باشید و خرید خود را مدیریت نمایید.

فروشگاه آنلاین ماهوت هدیه و یا تخفیف هم دارد؟

بله ماهوت هدایای مختلفی دارد. در مناسبت ها و طرح های گوناگون تخفیف های درصدی اعمال می شود، این مناسبت ها از طریق شبکه های اجتماعی و صفحه اول وبسایت ماهوت اطلاع رسانی می شوند. همچنین برای مشتریان وفادار در خریدشان، هدایایی در نظر گرفته شده است، (مشتریان وفادار، آن دسته از مشتریانی هستند که برای بار سوم از فروشگاه ماهوت خرید می کنند) برای مشتریان وفادار در هر بار خرید پس از خرید سوم یک کارت تخفیف ارسال می شود. اطلاعات بیشتر در صفحه توضیحات مشتریان وفادار

 

محصولات

 

برپوش چیست؟

لطفا صفحه راهنمای این محصول مراجعه نمایید

 

چگونه برپوش را نصب کنم و یا جدا کنم؟

لطفا به صفحه راهنما مراجعه کنید. 

برای تمیز کردن برپوش از چه ماده ای استفاده کنیم؟

 برپوش بافت دار و متفاوت: تمیز کردن این سری از برپوش ها کاری ساده است. تقریبا در برابر هرنوع ماده شوینده ای مقاوم هستند حتی موادی مانند تینر و استون. اما توصیه می شود از شیشه پاک کن و یا الکل برای پاک کردن برپوش استفاده کرد. با توجه به آلودگی شدید گوشی های هوشمند ماهوت توصیه می کند گوشی هوشمند خود را هر چند روز یکبار و یا ترجیها هر روز با مواد پاک کننده تمیز کنید. همچنین برپوش های بافت دار مقاوم در برابر آب نیز هستند. 

برپوش طرح: برپوش های طرح مقاومتی مشابه برپوش بافت دار و متفاوت دارند. اما یک تفاوت مهم در اینجا وجود دارد. برپوش های طرح به دلیل داشتن لایه وسط از جنس کاغذ تا حدودی در برابر آب آسیب پذیر هستند و نمی بایست آنها را در آب غوطه ور کرد و یا با دست خیس گوشی هوشمند را به مدت طولانی نگاه داشت.  

برپوش پارچه: هرآنچه که برای نگهداری از پارچه و لباس بایستی مد نظر داشته باشیم در خصوص برپوش های پارچه نیز قابل انجام است. به طور کل تا آنجا که امکان دارد از آلوده و کثیف شدن برپوش های پارچه خودداری نمایید.

برپوش چرم: در تمیز کردن برپوش های چرم دقت بالایی مورد نیاز است. مواد شوینده به سرعت بر روی رنگ و بافت برپوش های چرم تاثیر می گذارد و موجب آسیب دیدن برپوش های چرمی می شوند. همچنین استفاده از واکس های تمیزکننده و براق کننده سطح برپوش را لیز می کنند و باعث زمین خوردن و آسیب جدی به گوشی هوشمند شما می شوند. برپوش های چرمی هیچگونه نیازی به واکس و یا مراقبت ندارند. تنها پارچه ای که با یک ماده شوینده ضعیف مانند شیشه پاک کن و یا آب مرطوب شده است را بر روی برپوش چرم بکشید و آن را تمیز کنید.   

برپوش تاثیری بر گوشی هوشمند با تکنولوژی شارژ وایرلس می گذارد؟

 از آنجا که در هیچکدارم از برپوش های ماهوت مواد فلزی بکار برده نشده است، برپوش ها اختلالی در کار سیستم شارژ بیسیم بوجود نمی آورند. نکته دیگری که بر کارکرد سیستم های شارژ بیسیم تاثیرگذار است فاصله استاندارد برای عملکرد بهینه می باشد. همچنین توان سیستم و بروز بودن تکنولوژی شارژ گوشی هوشمند بر عملکرد سیستم شارژ بیسیم تاثیرگذار خواهد بود. برپوش های بافت دار، طرح، پارچه و متفاوت به دلیل ضخامت بسیار کم هیچگونه تاثیری تحت هیچ شرایطی بر عملکرد سیستم های شارژ نخواهد داشت. اما برپوش های چرم با توجه به ضخامت 0.6 میلیمتر تا 1.3 میلیمتری در شرایطی خاص می توانند بر عملکرد سیستم شارژ بیسیم تاثیر بگذارند و سرعت شارژ را کاهش دهند.

هنگام جدا کردن برپوش، بدنه گوشی هوشمند آسیب نمی بیند؟

با آن که چسبندگی برپوش های ماهوت بسیار زیاد است، اما هنگام جدا کردن، اثری بر گوشی هوشمند شما نمیگذارند. البته اکیدا توصیه می شود برپوش های ماهوت را بر گوشی های هوشمند با بدنه پوشش سیلیکونی که دچار آسیب شده است و یا بدنه رنگ شده که رنگ آن آسیب دیده یا بدنه شکسته شده و خورد شده و همچنین بدنه چرم نصب نکنید. نصب برپوش ماهوت بر چنین سطوحی ممکن است باعث تخریب کامل سطح بشود.

سفارش خاصی دارم، چه باید کرد؟

اگر طرح جدیدی در ذهن دارید سری به صفحه سفارش بزنید. اگر بازهم سوال و یا خواسته شما برآورده نشده است با شماره پشتیبانی در پایین این صفحه تماس بگیرید.

محصولات ماهوت ساخت چه شرکتی هستند؟

در فروشگاه ماهوت برپوش های بافت دار، طرح، پارچه، متفاوت و چرم موجود است. همه این محصولات ساخت ایران و در کارخانه چرم سازان مبتکر ماهوت (مالک برند ماهوت) تولید می شوند. همچنین در فروشگاه ماهوت می توان لوازم جانبی موبایل مانند برچسب محافظ صفحه و بامپر هم یافت. این محصولات توسط تامین کننده های ماهوت وارد کشور می شوند و عمدتا ساخت کشور چین هستند. تامین کنندگان کیفیت این محصولات را برای ماهوت تضمین می کنند. 

آیا محصولات ماهوت ضمانت یا گارانتی دارند؟

بله. تحت شرایط ذکر شده در صفحه شرایط استفاده در وبسایت ماهوت شما می توانید تا 7 روز کالای خریداری شده را مرجوع کنید. همچنین کالاهایی که ایراد دارند و مشکلات حین تولید و یا کیفیت پایینی دارند شامل ضمانت می شوند. بهتر است، اطلاعات کامل و دقیق قوانین استفاده از محصولات را در صفحه شرایط استفاده مطالعه نمایید. 

واژه ماهوت به چه معناست؟

ماهوت در لغت به معنای پارچه ضخیم و پرزدار است و این کلفت بودن و زمختی پارچه اصل ماهوت با محصولات ظریف و زیبای برند ماهوت تضاد جالبی را ایجاد می کند که حاوی پیامی است: تولیدکنندگان ماهوت از پارچه های کلفت و ضخیم، چنان کارهای ظریفی می سازند تا آدمی را بی درنگ به یاد الماس تراش خورده بیندازند که قبل از پرداخت، ظاهری کدر و نازیبا دارد، اما با کار دست استاد کاران تبدیل به شفاف ترین و قیمتی ترین سنگ دنیا می شود. شرکت چرم سازان مبتکر ماهوت در لقای برند ماهوت، لوازم جانبی تزئینی برای تلفن های هوشمند (موبایل)، تبلت، کامپیوترهای قابل حمل از جمله لپ تاپ، نوت بوک و نت بوک تولید می کند.

سفارش محصول بدون نشان ماهوت

 بر روی تمامی محصولات تولید این شرکت نشان و برند ماهوت حک خواهد شد. به هیچ عنوان امکان سفارش محصول بدون نشان ماهوت وجود نخواهد داشت.

 

خرید عمده

 

اگر قصد خرید عمده از ماهوت داشته باشم باید چه کرد؟

سیستم فروش عمده ماهوت به صورت اعتباری است، جزئیات بیشتر را در صفحه خرید عمده بخوانید. برای خرید اعتبار بالاتر و درصد تخفیف بیشتر لطفا با شماره تماس پشتیبانی (در پایین همین صفحه) تماس حاصل نمایید. همچنین برای سوال و پرسجو در خصوص تولیدات ماهوت میتوانید از وبسایت و کالاها بازدید نمایید یا مستقیما از طریق لینک تماس با مدیریت مجموعه تماس حاصل نمایید  

اگر قصد اخذ نمایندگی ماهوت را داشته باشم چه باید کرد؟

در حال حاضر شما با خرید بیش از 500 عدد محصول به جمع نمایندگان مجاز به فروش محصولات ماهوت می پیوندید کد نماینده فروش به شما اعطا می شود همچنین نشانی و شماره تماس شما در سایت ماهوت ثبت می شود. اقلام تبلیغاتی (پوستر-تراکت-استند) در صورت تقاضای نماینده بیش از تعداد تحویل شده در اولین سفارش اعطا می شود. با خرید عمده از ماهوت شرکت و یا شخص شما متعهد می شود قوانین مربوط به حقوق مصرف کنندگان و رعایت قیمت عادلانه را سرلوحه کار خود قرار دهد. همچنین بررسی محصولات و مطالعه پیام های دوره ای ماهوت برای نمایندگان امری مهم است. در صورت احراز عدم رعایت مفاد بالا برای شرکت چرم سازان مبتکر ماهوت. قرارداد این شرکت با نماینده مذکور فسخ می شود و تمامی اطلاعات نماینده سابق از وسایت حذف می گردد و شرکت دیگر هیچگونه تعهدی در قبال نماینده سابق نخواهد داشت.